A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Edenlix Limited mint a Betmatch online szerencsejáték-platform üzemeltetője és a regisztrált játékos között fennálló szerződéses jogviszonyt. Játékosi fiók megnyitásával és a szolgáltatások igénybevételével a játékos elismeri a jelen feltételek hatályát.
A jelen változat hatályba lépésének időpontja: 2026. Az Edenlix Limited fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amennyiben azt szabályozói, biztonsági vagy működési okok szükségessé teszik. A módosításokról az érintett játékosokat legkésőbb 14 nappal a hatályba lépés előtt értesíti e-mailben. A játékost ebben az esetben rendkívüli felmondási jog illeti meg.
§ 1 Hatály és szerződő felek
A játékos szerződéses partnere az Edenlix Limited, amelyet 020009V nyilvántartási szám alatt az Isle of Man-en jegyeztek be. A teljes székhely és az elérhetőségek az Impresszumban szerepelnek. A platform működése a Kahnawake Gaming Commission (Kanada) koncessziója alapján történik. A licencstátusz részleteit a Licenc és biztonság oldal tartalmazza.
A platform nem rendelkezik magyarországi SZTFH-engedéllyel, és nem szerepel a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága közhiteles nyilvántartásában. Az aktuális nyilvántartási állapot ellenőrizhető: sztfh.hu.
A jelen ÁSZF az alkalmazandó különös feltételekkel — különösen a Bónuszfeltételekkel és az Adatvédelmi tájékoztatóval — együttesen érvényes. Ütközés esetén a különös feltételek megelőzik a jelen ÁSZF-et.
§ 2 Fogalommeghatározások
A jelen feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak az itt meghatározott tartalommal bírnak:
- Platform: a bet-match.de domain és kapcsolódó aldomainek alatt üzemeltetett online szerencsejáték-környezet.
- Játékos: a platformon fiókot nyitó és azt használó, nagykorú természetes személy.
- Játékosi fiók: az egyéni felhasználói fiók, beleértve az egyenleget, a tranzakciós előzményeket, a bónuszjóváírásokat és a személyes beállításokat.
- Valódi pénzes egyenleg: a játékos által befizetett, bónuszfeltételek által nem kötött egyenleg.
- Bónuszegyenleg: a szolgáltató által jóváírt egyenleg, amely forgalmi feltételhez (megforgatáshoz) kötött.
- KYC (Know Your Customer — Ismerd az ügyfeledet): a játékos személyazonosság-ellenőrzési eljárása a pénzmosás-megelőzési előírások alapján.
- Megforgatás / Rollover: a bónusznyeremény kifizetése előtt teljesítendő forgalmi követelmény.
§ 3 Regisztráció és játékosi fiók
A regisztráció kizárólag betöltött 18. életévüket betöltött természetes személyek számára engedélyezett. Kiskorúak, hivatásos szerencsejáték-szereplők, az Edenlix Limited munkavállalói és közeli hozzátartozóik a platform használatából ki vannak zárva.
A regisztráció során valós és teljes adatokat kell megadni a személyazonosságra, a lakóhelyre, az e-mail-címre és a telefonszámra vonatkozóan. A valótlan adatok a fiók zárolását és az esetleges nyeremények visszatartását vonhatják maguk után. Játékosonként kizárólag egy fiók nyitható. Duplikált fiókok zárolásra kerülnek; a többletfiókon elért nyeremények elvesznek.
A játékos köteles hozzáférési adatait titokban tartani és a fiókját illetéktelen hozzáférés ellen védeni. A hozzáférési adatok játékos általi átadásából eredő károkért az Edenlix Limited nem vállal felelősséget. A kétfaktoros hitelesítés (2FA) aktiválása ajánlott.
Lakóhelyváltozás, névváltozás vagy a rögzített fizetési eszköz cseréje esetén a játékos köteles fiókját haladéktalanul frissíteni. Az elmulasztott frissítések kifizetési késedelmet okozhatnak, mivel a rögzített adatoknak egyezniük kell a benyújtott KYC-dokumentumokkal.
Fiók nyitása csak olyan országokban engedélyezett, ahol a platform igénybevétele jogilag megengedett. Azon országokból, ahol kifejezett szerencsejáték-tilalom áll fenn, vagy amelyek helyi szabályozása kizárja a nemzetközi szolgáltatók igénybevételét, fiók nem nyitható. A kizárt országok listája a regisztrációs felületen elérhető.
§ 4 Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) és pénzmosás-megelőzés
A kifizetés feldolgozása előtt, valamint a folyamatban lévő játéktevékenység során felszólításra személyazonosság-ellenőrzés (KYC) elvégzése szükséges. A KYC-eljárás a FATF-ajánlásokon alapuló nemzetközi pénzmosás-megelőzési előírások, valamint a Kahnawake-licenc feltételeinek teljesítését szolgálja.
A KYC-ellenőrzés keretében az alábbi dokumentumok benyújtása szükséges:
- Fényképes személyazonosító okmány (személyi igazolvány vagy útlevél), elő- és hátlap
- Lakcímigazolás, legfeljebb három hónapos (közüzemi számla, bankszámlakivonat, lakcímkártya)
- Fizetési eszköz igazolása (bankkártya eleje a középső számok takarásával, e-tárca képernyőképe, kriptotárca-cím kriptovaluta esetén)
- 2 000 euró feletti kriptotranzakcióknál forrásigazolás (Source of Funds) is szükséges
A KYC-ellenőrzés feldolgozási ideje jellemzően 24–72 óra. Az Edenlix Limited jogosult további dokumentumokat kérni, ha a személyazonosság vagy a pénzeszközök eredete tekintetében kétség merül fel. A KYC-ellenőrzés lezárásáig a kifizetések felfüggesztésre kerülnek.
§ 5 Befizetések a játékosi fiókra
Befizetés kizárólag a Befizetés és kifizetés oldalon felsorolt módokon lehetséges. Elfogadott módszerek: OTP SimplePay, Barion, GIRO/AFR banki átutalás, Visa, Mastercard, Revolut, valamint kriptovaluták. Klasszikus módszereknél a minimális befizetési összeg 3 000 HUF.
Kizárólag a játékos saját nevére szóló fizetési eszközök használhatók. Idegen kártya, idegen e-tárca vagy harmadik fél számláján keresztül érkező befizetés tiltott, és a fiók zárolásával jár. Kripto-befizetéseknél a feladói tárca-cím rögzítésre kerül és egyeztetésre kerül a KYC-eljárásban megadott tárcákkal.
Az Edenlix Limited jogosult befizetést visszautasítani, ha pénzmosás, harmadik fél általi finanszírozás vagy ÁSZF-sértés gyanúja merül fel.
§ 6 Kifizetések a játékosi fiókról
Kifizetés kizárólag arra a fizetési eszközre teljesíthető, amellyel a befizetés történt. Több befizetési módszer esetén a kifizetés arányosan kerül elosztásra a felhasznált eszközök között. Ez a szabály a pénzmosás-megelőzést szolgálja.
Egy kifizetés minimális összege 6 000 HUF. A felső korlát VIP-megállapodás hiányában napi 1 000 000 HUF, havonta 5 000 000 HUF. Az e korlátokat meghaladó nagy nyeremények részletekben kerülnek kifizetésre.
A kifizetési igény feldolgozási ideje:
- Kriptovaluták: jellemzően egy órán belül a jóváhagyást követően
- E-tárcák (Revolut, Wise): legfeljebb 24 óra
- Kártyák és GIRO/AFR banki átutalás: 1–3 munkanap
A feldolgozási idő számítása a KYC-ellenőrzés lezárásától kezdődik. Az Edenlix Limited nagy összegű kifizetések előtt további biztonsági ellenőrzéseket végezhet. A fizetési szolgáltató díjai a játékost terhelik.
A játékosi fiók alappénzneme a HUF. Más devizában érkező befizetések a napi árfolyamon kerülnek átváltásra; az esetleges átváltási díjakat a közreműködő bank a játékosra háríthatja. Kripto-befizetéseknél az átváltás a blokklánc-tranzakció megerősítésének pillanatában érvényes piaci árfolyamon történik HUF-ba.
A benyújtott kifizetési igény a benyújtástól számított 24 órán belül visszavonható, ha a kifizetés még nem kerül jóváhagyásra. Jóváhagyás után a visszavonás nem lehetséges. Az Edenlix Limited jogosult a kifizetést megtagadni, ha pénzmosás vagy ÁSZF-sértés gyanúja merül fel — ebben az esetben az érintett összeg ideiglenesen befagyasztásra kerül.
§ 7 Bónuszok és akciók
Valamennyi bónusz és akció az idevonatkozó különös feltételek hatálya alá esik, amelyek a Bónuszfeltételek oldalon érhetők el. A főbb paramétereket az alábbi táblázat foglalja össze:
| Paraméter | Szabály |
|---|---|
| Bónusz aktiválása | játékosi fiókonként egyszerre csak egy aktív bónusz engedélyezett |
| Megforgatás (forgalmi feltétel) | bónusztól függően 15x–30x, a nyeremény kifizetése előtt teljesítendő |
| Maximális tét a megforgatás alatt | legfeljebb 1 000 HUF pörgetésenként/fogadásonként, eltérő rendelkezés hiányában |
| Érvényességi idő | jellemzően 5 nap az aktiválástól; a nem teljesített bónusz érvényét veszti |
| Kizárt játékok | az adott bónusz részletes feltételeiben felsorolva; egyes nyerőgépek, asztali játékok és élő játékok 0%-ot számítanak |
| Ingyenes pörgetésekből elérhető max. nyeremény | bónusztól függően 60 000–120 000 HUF; a feletti összegek törlésre kerülnek |
Bónuszvisszaélés — amelyen a bónuszmechanizmusok rendszeres kihasználása értendő valódi játékszándék nélkül — a bónuszegyenleg és az abból keletkező nyeremények azonnali zárolásával jár. A bónuszegyenleg nem alapoz meg kikényszeríthető kifizetési igényt.
§ 8 Játékszabályok és eredménymegállapítás
A platformon elérhető valamennyi játékra az adott játékszolgáltató szabályai az irányadók. Az egyes játékok szabályai (kifizetési táblázat, bónuszfunkciók, RTP-értékek) a játék Info menüpontjában tekinthetők meg. Műszaki hiba esetén: ha a játékkör szabályszerűen nem zárul le, a tét visszatérítésre kerül, kivéve ha nyilvánvaló visszaélés állapítható meg.
Játékkör eredményével kapcsolatos jogvita esetén a szerver-naplóban rögzített eredmény az irányadó. A játékos végberendezésén megjelenő eltérő adatok (böngésző-gyorsítótár, hálózati késés, megjelenítési hiba) nem kötelező érvényűek. A játéknaplók legalább 12 hónapig megőrzésre kerülnek, és felszólításra rendelkezésre bocsáthatók.
§ 9 Sportfogadásra vonatkozó különös szabályok
Sportfogadásra az alábbi kiegészítő szabályok vonatkoznak: az oddsok tizedes formátumban kerülnek megjelenítésre, és valós időben frissülnek. Az irányadó odds a rendszer általi fogadásfogadás pillanatában érvényes érték, amelyet a fogadószelvény dokumentál.
Az elszámolási határidő a mérkőzés végét követően jellemzően 72 óra. Lemondott vagy elhalasztott eseményeknél az alábbi szabályok érvényesek:
- Kezdőrúgás előtti lemondás: a fogadások 1,00-ás oddssal kerülnek kiértékelésre (tét visszatérítése)
- Kezdőrúgás utáni félbeszakadás: a már bekövetkezett piaci eredményekre kötött fogadások érvényesek maradnak, a többiek felfüggesztésre kerülnek
- 48 óránál hosszabb halasztás: a fogadások a játékos kérésére visszavonásra kerülnek
- Játékoscsere a főeredményt nem érintő módon: visszavonás nélkül
Nyilvánvaló oddshiba (Palpable Error) esetén az Edenlix Limited fenntartja a jogot az érintett fogadások helyes piaci oddsra való átértékelésére vagy visszavonására. Mérkőzésmanipuláció gyanúja esetén az elszámolás azonnal felfüggesztésre kerül az illetékes Integrity-szervek általi vizsgálat lezárásáig.
§ 10 Számlazárolás és felmondás
Az Edenlix Limited jogosult a játékosi fiókot zárolni vagy felmondani, ha:
- a regisztrációkor valótlan vagy hiányos adatok kerültek megadásra
- ugyanazon játékos duplikált fiókjai kerülnek megállapításra
- pénzmosás, csalás vagy bónuszvisszaélés gyanúja merül fel
- a platform technikai manipulálására kísérlet történt
- a játékos SZTFH-engedélyezett szolgáltatónál önkizárási nyilatkozatot tesz
A játékos fiókját bármikor, indokolás nélkül kérheti lezárni az ügyfélszolgálat megkeresésével. A fennmaradó valódi pénzes egyenleg a KYC-eljárás lefolytatása után kerül kifizetésre. A függő bónusznyeremények a fiókzárással elvesznek.
Az Edenlix Limited általi zárolás esetén — csalás, pénzmosás vagy bónuszvisszaélés gyanúja miatt — a fiók haladéktalanul zárolásra kerül, és a folyamatban lévő fogadások felfüggesztésre kerülnek. A játékos e-mailben értesítést kap, és 30 napon belül jogosult álláspontját kifejteni. A belső vizsgálat lezárása után a fiók vagy reaktiválásra kerül, vagy véglegesen zárolásra kerül, illetőleg a nem vitatott egyenleg részleges kifizetésével kerül lezárásra. Véglegesen zárolásra kerülő fiókok reaktiválása kizárt.
Mérkőzésmanipuláció, bennfentes fogadás vagy a sportintegritás sérelmének gyanúja esetén az Edenlix Limited jelenti az ügyet az érintett sportszövetségek illetékes Integrity-szerveinél. A külső vizsgálat lezárásáig az érintett összegek befagyasztva maradnak.
§ 11 Inaktív fiókok
Egy játékosi fiók inaktívnak minősül, ha 12 hónapon keresztül sem bejelentkezés, sem befizetés, sem fogadási tevékenység nem történt rajta. A 13. hónaptól kezdve inaktív fiókok esetén havi 5 EUR (vagy annak HUF-egyenértékű) kezelési díj kerül levonásra, legfeljebb az egyenleg nullára csökkentéséig. A játékost a díj felszámítása előtt legalább 14 nappal e-mail-értesítés tájékoztatja. A bejelentkezéssel az inaktív státusz megszűnik; a már levont kezelési díjak nem kerülnek visszatérítésre. A teljesen kimerített inaktív fiókok további 24 hónap elteltével automatikusan lezárásra kerülnek.
§ 12 Felelős játék
A szerencsejáték nem bevételi forrás, és függőséget okozhat. Az Edenlix Limited önkorlátozási eszközöket biztosít: befizetési limit, veszteséglimit, munkamenetlimit, valóságellenőrzés, hűlési idő és önkizárás. Az aktiválás módja és részletei a Játékosvédelmi eszközök oldalon olvashatók.
Regisztrációval a játékos megerősíti, hogy ismeri a szerencsejáték kockázatait és pénzügyileg képes az esetleges veszteségeket viselni. Problémás szerencsejáték-magatartás jelei esetén az SZTFH Játékosvédelmi zöld száma 0–24 óra között ingyenesen és névtelenül hívható: +36 80 205 352.
§ 13 Felelősség és vis maior
Az Edenlix Limited a jogszabályi előírások keretei között felel szándékos és súlyosan gondatlan magatartásért. Az elmaradt haszonért, közvetett és következményes károkért való felelősség a jogszabályok által megengedett mértékben kizárt.
Vis maior esemény — ideértve a természeti katasztrófát, kibertámadást, internetkimaradást, hatósági rendelkezést és háborút — esetén az Edenlix Limited jogosult a játéktevékenységet részben vagy egészben szüneteltetni anélkül, hogy ebből a játékosnak igénye keletkezne. A le nem zárt játékkörökre befizetett tétek visszatérítésre kerülnek.
§ 14 Adatvédelem és titoktartás
A személyes adatok kezelése az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján történik, amennyiben az alkalmazandó. Az adatgyűjtés terjedelme, a kezelés céljai és a megőrzési idők az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatók részletesen.
A játékost megilleti a rá vonatkozó tárolt adatokhoz való hozzáférés joga, a helytelen adatok helyesbítésének joga, a törvényes megőrzési kötelezettségek keretei között a törlési jog, valamint az adathordozhatóság joga. Az e jogokra vonatkozó kérelmeket írásban kell az Impresszumban megjelölt adatvédelmi felelőshöz intézni.
Az Edenlix Limited kötelezettséget vállal arra, hogy személyes adatokat harmadik félnek nem ad át, kivéve a következő esetekben: jogszabályi kötelezettségek teljesítése, pénzmosás-megelőzési jelentések benyújtása az illetékes hatóságokhoz, követelések érvényesítése vagy alaptalan igények elhárítása.
§ 15 Panaszkezelés és vitarendezés
Panaszokat első lépésben az ügyfélszolgálathoz kell benyújtani — élő chaten vagy e-mailben. A belső ügyintézési határidő 72 óra. Megoldatlan panaszok második lépésként a Kahnawake Gaming Commission mint illetékes felügyeleti hatóság elé terjeszthetők. A teljes eljárás a Panaszkezelés oldalon olvasható.
A panasznak tartalmaznia kell: felhasználónevet, fiók-azonosítót, a kifogásolt esemény dátumát és időpontját, a játék- vagy fogadás-azonosítót, az esemény tárgyszerű leírását és a kívánt eredményt. A csatolt dokumentumok (képernyőképek, tranzakcióazonosítók) gyorsítják az ügyintézést. Névtelen vagy tárgyszerűtlen panaszok feldolgozásra nem kerülnek.
Magyar fogyasztói testület a nemzetközileg licencelt szerencsejáték-szolgáltatókra nem feltétlenül rendelkezik hatáskörrel. A kötelezően alkalmazandó magyar fogyasztóvédelmi előírásokból eredő igények érintetlenek maradnak. Az Edenlix Limited nem vesz részt magyar fogyasztói vitarendezési szervek előtti eljárásokban.
§ 16 Záró rendelkezések és alkalmazandó jog
A szerződéses jogviszonyra a Man-szigeti jog az irányadó, amennyiben a kötelezően alkalmazandó magyar fogyasztóvédelmi rendelkezések nem írnak elő mást. A jogviták illetékes bírósága az Edenlix Limited székhelye szerint illetékes bíróság, kivéve ha a játékosnak a magyar jog alapján más bíróság előtti eljárásindítási joga van.
Ha a jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek, a fennmaradó rendelkezések hatályát ez nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan szabályozás lép, amely a gazdasági célhoz a legközelebb áll.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Más nyelvű fordítások esetén a magyar szöveg az irányadó. Hatályba lépés: 2026.
18+ | Csak 18 éven felülieknek. A szerencsejáték függőséget okozhat. Játssz felelősen! Játékosvédelmi zöld szám: +36 80 205 352 (ingyenes, anonim, 0–24 h).